Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop kuche-rabatts.com. Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Privatkunden, die Wert auf hochwertige Küchenprodukte, Kochgeschirr und Bestecke legen. Unser Angebot umfasst insbesondere:

• Premium-Kochgeschirr der DEMEYERE-Serien (Apollo, Atlantis, Industry)
• ZWILLING-Messer und Bestecke (All Star, Bela, Gourmet, Haushaltsmesser)
• Küchenhelfer und Zubehör
• Geschirr und Gläser

Unsere Produkte werden an Kunden in den meisten Regionen weltweit geliefert, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung fristgerecht zu leisten
• Die erhaltenen Waren bei Lieferung auf offensichtliche Mängel zu überprüfen
• Bei Rückgaben die Originalverpackung und alle Zubehörteile beizulegen
• Uns unverzüglich über etwaige Lieferprobleme oder defekte Ware zu informieren
• Keine Inhalte unserer Website ohne Genehmigung zu kopieren oder zu verbreiten

3. Waren und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Alle Abbildungen auf unserer Website dienen als Orientierungshilfe und können geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen. Technische Daten, Gewichtsangaben und Maße können toleranzbedingte Abweichungen aufweisen.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls ein gleichwertiges Ersatzprodukt an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

3.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, es handelt sich um eine Bestellung über 50 €, für die wir kostenlosen Versand via EMS anbieten.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich andere Konditionen vereinbart.

4.3 Lieferbedingungen

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand via EMS (für Bestellungen über 50 €)

Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, höhere Gewalt).

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen gelten für:

• ZWILLING Haushaltsmesser
• ZWILLING Kinderbestecke
• Bestecke, sofern diese bereits ausgepackt wurden

Diese Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.

5.2 Rückgabeprozess

Für eine Rückgabe senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
• Artikelname und -nummer
• Grund für die Rückgabe
• Ihre Kontaktdaten

Nach Erhalt unserer Anweisungen senden Sie die Ware in der Originalverpackung mit beigefügtem Kaufbeleg an uns zurück. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, die Ware ist defekt.

5.3 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Erstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Versandkosten werden nur im Falle defekter Ware erstattet.

6. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für ZWILLING- und DEMEYERE-Produkte die herstellertypischen Garantien, die Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen können.

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz und übernehmen alle damit verbundenen Kosten.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen ist unsere Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

Wir übernehmen keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer Website. Vorübergehende Einschränkungen oder Ausfälle können insbesondere durch Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt entstehen.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Service.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Oldenburg, Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.